Brugernes dom: Her skal du købe dit skiudstyr

Det er meget snart højsæson for skiferie, hvilket betyder, at de fleste er på udgik efter nyt udstyr. Spørgsmålet er så, hvor man skal købe sit gear. Riders.dk har undersøgt hvilke skibutikker, der har fået de bedste anmeldelser på Trustpilot®.

De fleste skibutikker får heldigvis hovedsageligt gode anmeldelser. Så du burde være forholdsvis sikker, men der er alligevel nogle erfaringer fra andre købere, som du kan lære af. Ifølge flere af anmeldelserne er der nemlig stor forskel på leveringstid og kundeservice. Vi har undersøg fysiske butikker.

Den butik, der har fået bedst anmeldelser er Skishop i Hellerup ved København. De har fået 9,3 i gennemsnit, hvilket Trustpilot kalder “Perfekt”. De er også den butik i undersøgelsen, der har flest anmeldelser, hvilket er vigtigt for troværdigheden af karakteren. Det nytter fx ikke nødvendigvis noget, at en butik har fået fuld score, hvis det kun er udfra nogle enkelte personers erfaring. Trustpilot fungerer også på den måde, at en virksomhed som udgangspunkt får fem stjerner. så har de kun én anmeldeler, der giver dem én stjerne, vil deres gennemsnit stadig være tre.

I vores undersøgelse har vi inddraget de fysiske butikker. Det har vi gjort ud fra devisen om, at det er bedst at have en fysisk butik, man kan gå ned og brokke sig i, hvis online-handlen skulle gå i vasken. Derudover er det vigtigt, når man køber skiudstyr, at det passer en. Det ville være ærgerligt at modtage et par skistøvler med posten, der irriterer foden.

Nedenfor, har vi listet butikkerne i rækkefølge efter deres karakter.

»Jeg bestilte fire julegaver en søndag aftenen i december. Mandag eftermiddag fik jeg en mail om, at de var afsendt med GLS. Allerede tirsdag kunne jeg hente mine fire indpakkede julegaver 🙂
Tak til Skishop for hurtig og effektiv ekspedition, «
skrev brugeren Tina om Skishop.

»Fun sport aps bekræftede hurtigt bestillingen og leveringen skete meget hurtigt derefter. Alt var som det skulle være og var passende emballeret. Jeg vil ikke have nogen betænkeligheder ved at benytte denne forretning igen, «
skrev Jan Norup Bisgård om sin oplevelse.

»Fin handel, og så hurtige i butikken, at mails om tilfredsheden med handlen kommer før varen 🙂 men det er OK. God og problemfri handel og kun en mindre detalje, at en ‘skuffe’ i en gaveæske vender forkert,«
fortæller Claus Bonnevie om sin handel med Seuf.

»Købte et par rossignol zenith z3 ski. Utrolig god kundeservice og varen kom inden for leveringstiden! Kan kun anbefales, «
skrev Morten Jensen tilbage i 2011

»Kan kraftigt anbefale Ski-fritid.dk. Fin vejledning over telefon og lynhurtig levering dagen efter. Helt i top, «
mener Brian T.

»Alt for lang leveringstid. På hjemmesiden lovede de afsendelse af ordren inden for 24 timer. Desværre blev mit surfboard først sendt en dag senere end lovet. Herefter havde det et længere ophold af fire dages varighed “hos Danske Fragtmænd”. Da det endelig nåede frem var det gået skes dage. Det er måske ikke alverden, men vinden havde lagt sig og ferien var slut, så det levede bestemt ikke op til deres løfte, «
fortæller Mikkel H om sin ikke så heldige oplevelse.

»Dårlig service! Magen til dårlig service skal man da godt nok lede længe efter,«
skrev Filip Vest tilbage i November sidste år.

»Endnu en gang dårlig service fra Skiing.

Jeg har gennem snart mange år begået den fejl at begive mig i lag med Skiing på Åboulevarden i Århus. Senest fordi jeg talte med en der sagde at de da faktisk var ok. Men primært fordi beliggenheden jo er meget central.
Der er flere ganske venlige medarbejdere dernede, men ham jeg mistænker for at være ejeren er til tider direkte ubehagelig. Sidste år da jeg bare skulle hente noget for en anden løj han direkte, «
skrev brugeren Teepee i december 2011.

»Jeg bestilte 2 golftrøjer for 1 måned siden, modtog kvittering for købet men har endnu ikke modtaget varen. Har forsøgt at rykke på mail og mobilsvar men høre intet fra dem,«
fortæller Jens Nyström.

Surf Ski og Gumpel har ikke fået nogle anmeldelser, derfor kan vi heller ikke bringe nogle erfaringer fra købere.

Vi har udvalgt citaterne efter butikkernes gennemsnitskarakter og det generelle indtryk, man får af de forskellige anmeldelser.